La
comunicación se puede dividir en dos grandes grupos: verbal y no
verbal.
Verbal:
es en la que se utiliza el lenguaje oral o escrito.
Oral:
se establece entre dos o más personas, tiene como medio de
transmisión el aire y como código, un idioma. Cada vez que nos
comunicamos, hacemos uso de un lenguaje, pero una forma muy
particular de usar el lenguaje en la comunicación oral que
corresponde al intercambio de información entre las personas sin
hacer uso de la escritura, de signos, de gestos o señales, si no
utilizando únicamente la voz para transmitir una información.- Escrita: a diferencia de la oral no tiene límite de espacio o tiempo. Puede recibirse mucho después o incluso nunca, pero perdura. La escritura aumenta el nivel de expresión y la complejidad de los textos.No Verbal:
La
comunicación no verbal se lleva a cabo a través de signos diversos,
imágenes captadas por los sentidos (sensoriales), gestos o los
movimientos corporales.Se utiliza habitualmente de manera conjunta
con la verbal y regula el contenido del mensaje, ampliándolo o
reduciéndolo.
La cultura es muy importante en la comunicación no verbal ya que varían de lugar en lugar. Según la cultura, pueden cambiar de significado, pero añaden incluso más contenido que la comunicación verbal en sí.
Existen cuatro tipos básicos de comunicación según su Nivel:
Comunicación
Intrapersonal:
esta comunicación es aquella que se lleva a cabo en el interior de
una persona, y no hay una exteriorización de la misma. Es decir, es
un proceso reflexivo que tiene lugar en el ámbito privado, en donde
el individuo es emisor y receptor del mismo mensaje.
Comunicación
Interpersonal:
cuando en una comunicación intervienen dos o más personas y la
retroalimentación o feedback que se produce es inmediato hablamos de
comunicación interpersonal. La proximidad física entre los
individuos participantes es una condición necesaria de la misma y
suelen intervenir los cinco sentidos. Cada una de las personas
involucradas emite mensajes que son una respuesta a los mensajes
enviados por su interlocutor.
Comunicación Grupal
o Colectiva:
la clase de comunicación llevada a cabo entre un individuo y un
grupo, o bien, entre dos grupos de personas, recibe el nombre de
comunicación grupal. Al igual que en la comunicación interpersonal,
debe existir proximidad física entre los involucrados.
Comunicación
Masiva o de Masas:
esta forma de comunicación es la que se lleva a cabo a través de un
medio tecnológico utilizado para ese fin. En oposición a la
comunicación interpersonal o grupal, el mensaje enviado por el
emisor no obtiene una respuesta inmediata. El receptor recibe el
nombre de audiencia y se define por tres características
esenciales:
– Amplitud: la comunicación ya no se lleva a cabo entre personas próximas físicamente, si no que, incluye a una gran masa de individuos.
– Dispersión: los miembros de la audiencia tienen poca o nula interacción entre ellos. Esto se debe a que están apartados uno de otros.
– Anonimato: aquellas personas que forman parte del auditorio no se conocen entre sí, es decir, que son anónimos en el conjunto.

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